Russian Russian
Моя корзина
Ваша корзина пуста
Товаров в корзине 0 на сумму 0 Руб Перейти в корзину Оформить заказ

Вопрос: 

При попытке импортировать лицензию возникает ошибка "Ошибка расшифровки". В результате лицензия не работает. В чем может быть причина. 

Ответ: 

Ошибка расшифровки лицензии thinstuff

Эта проблема является довольно редкой, но тем не менее имеет место быть. Причиной ее возникновения является программное обеспечение установленное на том компьютере, где вы пытаетесь скачать лицензию, а именно используемая система шифрования, которая при скачивании лицензии вносит в нее какие-то свои изменения. 

Решить проблему можно несколькими способами: 

  1. На момент скачивания лицензии отключите систему шифрования.
  2. Скачайте лицензию на другом компьютере и скопируйте ее по сети или запишите на карту памяти

Далее просто импортируйте ее в Thinstuff XP/VS Terminal Server путем двойного клика по лицензии или выбрав пункт "Импортировать лицензию..." в Thinstuff XP/VS Server Administrator

Опубликовано в Вопросы и ответы

Иногда возникают проблемы в работе терминального сервера и выяснить причину возникновения проблемы достаточно сложно. Такие случае единичные, а значит нужно изучать каждый из них на случай их повторения. Именно для этого в Thinstuff XP/VS Terminal Server есть функция журналирования всех операций. Для того, чтобы сформировать журнал работы:

1. Запустите встроенное приложение, которое находится по указанному пути

C:\Program Files\Thinstuff\XPVS Server\TSSupportPackage.exe

2. Следуйте инструкциям, чтобы сформировать отчет по ошибкам. В появившемся окне, нажимаем кнопку "Да" (Yes)

Формирование отчета о работе терминального сервера

Далее, программа начнет сбор данных о работе приложения и возникавших при этом проблемах.

Формирование отчета о работе терминального сервера

По завершению процесса сбора данных, вы получите сообщение об успешном завершении, а также предложение отправки отчета разработчикам. На этом этапе нажимаем кнопку "Нет", 

Формирование отчета о работе терминального сервера

По завершению работы приложения, на рабочем столе будет сформирован файл отчета: Thinstuff-XPVS.tsrp. Перешлите этот файл с описанием проблемы на адрес электронной почты технической поддержки: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. 

 

Опубликовано в Вопросы и ответы

Ошибка "Invalid hardware key" может возникать из-за изменений в оборудовании. К примеру, вы заменили жесткий диск или выполнили апгрейд компьютера, а возможно и вовсе перенесли лицензию с одного сервера на другой, в следствии чего контрольная сумма ключей оборудования более не совпадает. Такая ошибка может возникать как как на физических. так и на виртуальных компьютерах.  

Что же делать? 

Не смотря на то, что лицензия привязывается к вашему оборудованию, это не значит, что при смене оборудования вам придется покупать новую лицензию. Достаточно выполнить ее реактивацию. Для этого вам необходимо: 
 
  1. Зайти в личный кабинет на сайте thinstuff.com с логином и паролем. под которым вы получали лицензию. В случае, если вы их не помните или утеряли, вы можете воспользоваться вот этой инструкцией.
  2. Перейдите в раздел "My License" и в списке лицензий найдите вашу. которой требуется реактивация.
  3. Нажмите на ссылку "Reactivate" и подтвердите свое желание на реактивацию лицензии.
  4. Далее просто скачайте новую лицензию и пройдите процедуру активации так, как будто вы ее только приобрели. Инструкция по активации лицензии, начиная с шага №3.

Новое обновление, как сообщается, вызывает серьезные проблемы для некоторых компьютеров под управлением Windows 10. После недавних обновлений загадочная ошибка «Синего экрана смерти» (BSOD) не позволила устройствам с Windows 10 правильно загрузиться.

Согласно отчетам, ошибка, похоже, связана с обновлениями, выпущенными Trend Micro, Lenovo, Intel и Microsoft.

Хотя ошибки синего экрана Windows 10 возникают довольно часто после обновлений Windows на некоторых устройствах, эта ошибка особенно расстраивает, поскольку пользователи не знают, что именно произошло.

«Синий экран смерти» срабатывает, когда пользователи переводят свои устройства в спящий режим. Пока что пользователи сообщали о проблеме с HP Envy x360, HP ProBook 650 G4, HP Elite x2 1012 G2, HP ProBook 650 G5 и HP EliteBook x360 1040 G6.

Пользователи Dell с Latitude 5500 также сообщают об ошибке «PDC_WATCHDOG_TIMEOUT» после применения Windows 10 May 2020 Update и последних обновлений.

Некоторые пользователи утверждали, что программное обеспечение Trend Micro Apex (расширенное автоматическое обнаружение угроз) отвечает за ошибки типа «Синего экрана смерти» в Windows 10, в то время как другие винят обновления, выпущенные Microsoft и Intel.

К счастью, ошибка не является широко распространенной, и вы можете приостановить обновления, пока не будет доступно исправление.

Если вам повезет, вы сможете вернуться на в привычный ритм работы после использования встроенных в Windows 10 параметров восстановления.

Обновление BIOS от Lenovo вызывает ошибки BSOD


В конце прошлого месяца стало известно о жалобах Blue Screen of Death после недавнего обновления BIOS.

Согласно сообщениям пользователей Lenovo на форуме, обновление BIOS могло повредить системный раздел, после чего Windows 10 не могла загрузиться после применения патча.

Отчеты также предполагают, что это может быть проблема совместимости между обновлением BIOS Lenovo и Windows 10, и проблема связана с ошибочным выпуском BIOS.

Пользователи Lenovo наблюдали ряд BSoD и другие критические ошибки после применения обновления BIOS через приложение Lenovo Vantage.

Согласно отчетам, затронутые модели включают компьютеры ThinkPad и Ideapad, в том числе популярный Flex 5. Если вы не применили обновление BIOS, убедитесь, что вы нажали кнопку паузы в приложении Lenovo и начали использовать решения для восстановления Windows 10, такие как как раздел восстановления.

В большинстве случаев обновление Lenovo BIOS должно устанавливаться без проблем, но если ваше устройство по каким-либо причинам несовместимо, вам следует подумать о том, чтобы пропустить обновление.

Опубликовано в Новости Microsoft

Windows 10 готовится к обновлению, которое будет содержать исправление, о котором пользователи сообщают уже около года.

На некоторых устройствах Windows 10 работала неправильно при применении обновлений из Центра обновления Windows. В некоторых случаях пользователям выдается ошибка, из-за которой их устройства могут зависнуть в цикле установки обновления.

После большого количества отзывов, сообщений и жалоб на различных онлайн-форумах Microsoft подтвердила, что им известно об ошибке, которая может поставить ваш компьютер в бесконечный цикл установки обновлений.

Проблема особенно наблюдалась с драйверами Intel, и пользователи получают сообщение «Текущий драйвер на вашем ПК может быть лучше, чем драйвер, который вы пытаетесь установить».

Кроме того, ошибка Центра обновления Windows также пытается понизить версию графических драйверов Windows 10, если у вас уже установлены более новые драйверы.


В сообщении на сайте Feedback Hub Microsoft заявила, что они внесли изменения на основе отзывов, и исправление будет доступно в будущих версиях.

«Мы обновили сборки Insider Dev Channel, чтобы эта ошибка больше не отображалась в будущем», – заявила Microsoft.

 


Неясно, сколько устройств затронуто этой ошибкой, но мы заметили, что пользователи по-прежнему сообщают о проблеме почти каждую неделю.

Фактически, мы видели несколько отчетов о проблеме с драйвером обновления Windows 10, появившихся после того, как пользователи применили Windows 10 May 2020 Update. Вероятно, что больше пользователей снова сообщат о проблеме после запуска Windows 10 версии 20H2.

Раньше основным обходным путем, упомянутым пользователями, было удаление существующих драйверов с использованием базовых драйверов дисплея Microsoft, а затем установка доступного обновления с помощью Центра обновления Windows.

Другой обходной путь включал переустановку Windows 10 или сброс системы, но теперь вам не нужно беспокоиться об этих проблемах, поскольку Microsoft наконец подтвердила проблему и работает над ней.

Исправление уже доступно в предварительных инсайдерких сборках, и мы не знаем, когда оно будет перенесено в актуальные версии Windows 10, такие как обновление за октябрь 2020 года и обновление за май 2020 года

Источник

Опубликовано в Новости Microsoft

Microsoft признала, что некоторые из последних обновлений Windows 10 вызывают новые проблемы у некоторых ПК, а не устраняют основные ошибки.

По словам компании, Windows 10 KB4571756 =, которая должна быть накопительным обновлением с исправлениями безопасности, вместо этого нарушает поддержку Linux. Кроме того, Microsoft незаметно признала еще одну ошибку, которая создает предупреждающее сообщение об удалении дополнительных функций.

Прежде всего, давайте поговорим о Windows 10 KB4571756. Это накопительное обновление было опубликовано 8 сентября с исправлениями дефрагментации SSD и другими улучшениями безопасности, но это обновление вызывает довольно серьезные проблемы у некоторых ПК.

Согласно сообщениям пользователей, сентябрьское обновление Windows 10 может вывести из строя меню «Пуск» и помешать некоторым пользователям загружаться на рабочий стол. Некоторые также сообщали о сообщениях BSOD после применения патча, что могло быть связано с новой проблемой совместимости, признанной Microsoft.

Кроме того, широко сообщалось, что это обновление нарушает работу подсистемы Windows для Linux. К счастью, Microsoft заявила, что знает о проблемах, и компания наконец-то определила основную причину проблемы.

Microsoft планирует выпустить исправление со следующим накопительным обновлением, которое, как ожидается, появится в конце этого или в следующем месяце. Если после обновления у вас возникнут проблемы, вы можете удалить KB4571756, выбрав «Параметры» –> «Обновление и безопасность» –> «Журнал обновлений» –> «Удалить обновления», а затем разблокировать доступ к подсистеме Windows для Linux.

Microsoft допускает предупреждение об ошибке совместимости


В другой документации поддержки Microsoft подтвердила, что вы можете получить ошибку совместимости при установке обновлений функций Windows 10, если локальные системные учетные записи заблокированы брандмауэром от доступа в Интернет через HTTP.

Microsoft отметила, что эта проблема вызвана тем, что динамическое обновление установки Windows 10 (DU) не может загрузить необходимые пакеты для обновлений функций.

Microsoft подтвердила, что они работают над исправлением, и эти проблемы будут решены в следующем накопительном обновлении

Источник

Опубликовано в Новости Microsoft

Практически каждого пользователя так или иначе затрагивали баги, возникающие в Windows 10 после очередного обновления. И наверняка многие из вас задались вопросом: "Ну как можно выпускать в свет такой не качественный и не проверенный продукт". Далее, мы предлагаем Вам не большую историю о том, почему в Windows 10 так много багов.

Опубликовано в Новости Microsoft
Для того, чтобы мы могли качественно предоставить Вам услуги, мы используем cookies, которые сохраняются на Вашем компьютере. Нажимая СОГЛАСЕН, Вы подтверждаете то, что Вы проинформированы об использовании cookies на нашем сайте. Отключить cookies Вы можете в настройках своего браузера.
Согласен