Вопрос:
Несколько пользователей успешно входят в удаленный сеанс (примерно 10 человек), когда пытается зайти очередной 11 пользователь. у него сперва возникает черный экран, а спустя несколько секунд его выкидывает из удаленного сеанса с сообщением об ошибке, что "Удаленный сеанс был завершен администратором" В чем причина? Почему действуют такие ограничения?
Ответ:
Скорее всего причина проблемы кроется в WDDM драйвере. Мы провели несколько тестов и обнаружили, что в Windows 10 начиная с версии 1903, начинает появляться эта ошибка. Из-за некорректной работы драйвера, наблюдаются и другие проблемы, такие как:
- Долгий черный экран при входе в удаленный сеанс;
- Высокая загрузка процессора в отключенных сеансах;
- Включение ограничения на число удаленных сеансов, при этом число пользователей каждый раз меняется;
- Медленная и не стабильная работа пользователей в удаленном сеансе;
Попытаться исправить эту проблему можно следующим образом:
- Запускаем редактор групповой политики gpedit с правами администратора
- переходим к: Конфигурация компьютера -> Административные шаблоны -> Компоненты Windows -> Службы удаленных рабочих столов -> Узел сеансов удаленных рабочих столов -> Среда удаленных сеансов
- Открываем пункт "Использовать графический драйвер WDDM для подключений к удаленным рабочим столам"
- Выбираем пункт "Отключить"
- Перезагружаем компьютер
Важно! У вас должен быть выбран именно пункт "Отключить". Пункт "Не задано" не отключает драйвер.